Comfort Trade :

Nous ne sommes pas en mesure de transférer des crédits FUT pour vous pour les raisons suivantes :

1). Veuillez ne pas vous connecter à votre compte pendant la livraison, sinon votre commande échouera. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre commande sera terminée.

2). Pourquoi mon compte est-il constamment en cours de vérification lors de la passation de commandes de comfort trade ?
Veuillez rouvrir la vérification de connexion par e-mail comme suit :
A). Allez sur www.ea.com et connectez-vous.
B). Cliquez sur votre nom d'utilisateur, Mon compte, Sécurité et Vérification de connexion.
C). Activez la Vérification de connexion, vérifiez votre question de sécurité et sélectionnez uniquement E-mail pour recevoir votre code de vérification.

Autres raisons de retard :
Erreur Internet, maintenance EA, processus de vérification, délai de traitement du paiement, rupture de stock, etc.

Norme de compensation (uniquement pour le Comfort Trade) :
1. Dans les 24 heures avant et après avoir passé une ou plusieurs commandes sur notre site, veuillez ne pas acheter de crédits sur d'autres sites. Si vous le faites, nous ne pourrons pas déterminer qui est responsable.
2. Dans les 24 heures suivant l'exécution de la commande, si vous recevez un e-mail d'EA contenant "Wiped/banned for coins distribution/receiving", nous vous enverrons un remboursement complet ou le même montant de crédits transférés. Si l'e-mail contient d'autres informations, y compris, mais sans s'y limiter, "Third Party Login", "Cheat On Game", "Send Coins", "Get Coins From Hacked Account", etc., cela ne s'appliquera pas.
3. Il n'y aura aucune compensation si :
a). Vous échangez une carte de joueur à un prix de marché significativement plus élevé ou plus bas.
b). Vous trichez pendant le match.
c). Comportement de connexion anormal (connexion à distance, compte piraté, commande avec un tiers)
4. Il n'y aura aucune compensation si vous vous connectez au compte pendant la livraison, entraînant un échec de la livraison, une suppression des crédits ou un bannissement du compte.
5. Chaque compte de jeu ne peut être indemnisé qu'UNE SEULE fois.